Privacy dell’app e delle prenotazioni.
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026.
Chi gestisce i dati
Il riferimento per il trattamento dei dati del Torino Crime Festival è Valentina Ciappina. Per informazioni, esercitare i tuoi diritti o chiedere la cancellazione scrivi a info@crimefestival.it. RF Technologies Studio cura lo sviluppo tecnico dell’app.
Dati e finalità
Per prenotare raccogliamo nome, cognome, email, numero di posti e, se fornito, telefono. Conserviamo evento, codice e stato della prenotazione; gli operatori autorizzati registrano il numero di persone effettivamente entrate e l’orario. Questi dati servono a fornire il servizio di prenotazione e ingresso richiesto e le relative comunicazioni, non a iscrivere a messaggi promozionali.
L’accesso usa un codice email valido per 10 minuti, non conservato in chiaro. Se scegli una passkey, conserviamo chiave pubblica e identificativi tecnici: la chiave privata e i dati biometrici sono gestiti dal dispositivo o dal gestore di passkey. Il festival non riceve Face ID o impronte digitali.
I cookie tecnici mantengono la sessione per un massimo di 30 giorni. Le protezioni contro abusi usano identificativi derivati dai recapiti e dalla connessione, con scadenza massima di un’ora. Le registrazioni tecniche scadute vengono eliminate alle successive richieste di accesso. La sicurezza del servizio si fonda sul legittimo interesse a prevenire accessi e usi abusivi.
Fotocamera e Wallet
La fotocamera è richiesta agli operatori per leggere i QR. Le immagini non sono salvate né inviate al festival: al servizio viene trasmesso il codice letto. Non raccogliamo la posizione del dispositivo. Il pass Apple Wallet contiene i dati della prenotazione; la sua gestione nel dispositivo segue anche le impostazioni e le condizioni Apple.
Statistiche e pagine web nell’app
Nell’app, solo dopo consenso facoltativo, raccogliamo le pagine consultate, la lingua, il tempo di visualizzazione e un codice casuale per contare gli utilizzatori ricorrenti nei report interni del festival. Il codice e la scelta durano al massimo sei mesi. Non associamo questi dati a nomi, email o prenotazioni, non li inviamo a Google e non li utilizziamo per pubblicità, per collegare attività di altre aziende o per ricavare la posizione. Google Analytics non viene caricato nell’app.
Puoi rifiutare o revocare il consenso da Preferenze statistiche nella Home dell’app: accesso, prenotazioni e ingressi continuano a funzionare. Dopo il rifiuto non raccogliamo nuove statistiche di navigazione dall’app. Nel sito aperto separatamente nel browser, Google Analytics e i conteggi dei visitatori restano soggetti alle Preferenze cookie del sito.
Accesso ai dati e servizi esterni
I dati sono accessibili all’organizzazione e agli operatori autorizzati per le loro funzioni, oltre ai fornitori tecnici necessari per hosting e invio email. Le biglietterie esterne hanno proprie informative: le loro prenotazioni non sono gestite dall’account del festival. Per informazioni sui trattamenti di Google, anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, consulta l’informativa Google.
Conservazione ed eliminazione
I dati dell’account e delle prenotazioni restano disponibili per gestire il servizio finché non ne chiedi l’eliminazione. Nell’app aggiornata e nell’area personale web puoi usare Account → Elimina account. Dopo una verifica recente dell’accesso e una conferma esplicita vengono eliminati account, passkey, sessioni, prenotazioni, ingressi associati e comunicazioni archiviate nella coda del servizio.
L’eliminazione fa perdere i posti prenotati sul sito e rende i biglietti inutilizzabili. Non elimina le prenotazioni presso biglietterie esterne né messaggi e pass già salvati sui tuoi dispositivi. Per eventuali copie di sicurezza e documenti già esportati dall’organizzazione, contatta l’organizzazione per verificare il completamento della richiesta anche su queste copie.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Puoi revocare il consenso alle statistiche senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Hai diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per gestire una richiesta potremmo verificare che provenga dalla persona interessata.