Come possiamo aiutarti?
Per assistenza con Crime Festival scrivi a info@crimefestival.it. Indica il modello di iPhone, la versione dell’app e cosa succede. Non inviare password o codici di accesso.
Accesso e prenotazioni
Usa la stessa email con cui hai prenotato. Il codice di accesso dura 10 minuti; controlla anche la posta indesiderata. Le prenotazioni acquistate sulle biglietterie esterne sono gestite dai rispettivi servizi.
Biglietti e Wallet
Apri Prenotazioni e mostra il QR oppure premi Aggiungi a Apple Wallet. Il biglietto è valido soltanto se la prenotazione è confermata. Per problemi di Wallet puoi mostrare direttamente il QR nell’app.
Eliminazione dell’account
Nell’app aggiornata: Prenotazioni → menu Account (tre puntini) → Elimina account. La conferma elimina anche le prenotazioni gestite sul sito e libera i posti: i biglietti non saranno più validi. Per proteggere i dati può essere richiesto di accedere nuovamente. Puoi usare la stessa funzione nell’area personale sul sito o contattare l’organizzazione.