Comprendere escalation, comunicazione, controllo e decisione significa intervenire prima che il conflitto diventi irreversibile. Esperienza operativa e analisi del comportamento criminale mostrano come ascolto, strategia e conoscenza della mente umana possano trasformare una crisi in una possibilità di salvezza.
Protagonisti
Con Jack Cambria, già comandante della Hostage Negotiation Team del NYPD, ed Erika Tortello, criminologa. Modera Fabrizio Russo.
L’incontro sarà tradotto simultaneamente in lingua italiana